在近的一些文章里,我们曾多次强调过,随着互联网及移动电商市场的快速发展,印尼将成为下一个资本和企业的战场。而与消费金融和支付(参考我们之前的行业报告)相关,电商市场无疑是其中大的一块并且还在持续增长。抛开印尼政府过于乐观的预测不谈,很多投资机构也都很看好这个市场-麦格理预计印尼电商市场在2020年将达到650亿美元,而IDC的预测则是220亿美元。但是,随着更多资本和新玩家的涌入,这个市场的增速,还将进一步加快。
2017年,印尼B2C和C2C领域的总收入为70亿美元,其中时尚领域是主力消费市场,而据预测,时尚市场将继续以超过20%的增长率,成为继玩具市场之后增速第二块的细分市场。
看起来这是一个潜力巨大的市场,但为什么说现在是一个重要的时机呢?尽管目前而言,整个电商体系中,还有不少环节有待发展,但是本着先占先赢的原则,不少投资者和玩家都已经争先恐后入场。而印尼目前不错的互联网渗透率(51%,1.32亿用户)和移动网络渗透率(47%,1.23亿用户),都使得电商平台可以轻而易举地触及到众多消费者;2017年,电商用户以20%的增长率达到了2800万的规模,同时,用户平均花费则为250美元,这一数字有望在2022年达到375美元。
印尼消费者以「数字化」为导向,是世界上积极活跃的社交媒体用户之一。
此外,印尼消费者非常的「移动化」。麦肯锡报告显示,近3/4的印尼消费者会通过手机端进行电商购物。但网络可访问性与网速,地理区位与运输,乃至支付等问题仍在持续阻碍印尼电商发展。
印尼消费者正变得更加“精明”,购物过程中他们会对产品本身、产品价格与促销活动等因素进行多方位甚至是多渠道的比较,以作出明智的购物决策。
除产品本身外,低价与促销是赢得消费者芳心的重要因素。
印尼物流格局
印尼面临着世界上大的物流难题——17,500多个独立而分散的岛屿。就全球排名而言,印尼在全球物流绩效指数(LPI)排名第46,位于印度、泰国、越南和马来西亚之后。
对于偏远的困难家庭来说,物流与购物成本更加高昂,甚至有些「消费不起」。比如大米这类本该廉价的产品,其总价对群岛人口来说会显得更昂贵。