为什么做口碑营销？因为有了口碑人家才知道你的产品和想要了解你的产品，这时我们重要的工作是要做好网络口碑营销。简单的例子天热我们想装空调了，格力促销买的客户很多，而不*的牌子比格力便宜不少了，买的人还是比较少，有的人是直接过滤掉这些没有*的，这就是口碑的力量。
单纯从网络上为一个新产品或新*塑造一个良好口碑其实有一两周时间就可以，芙昶阁建议企业*好持续一个月的口碑推广，这样能够做的比较充分。这样才有一个缓冲期和用户搜索期，才能达到促进用户消费从而转化。
那网络口碑营销的特点、技巧、价值具体是什么呢？下面芙昶阁营销顾问来分享一下！
一、网络口碑营销更具有说服力
网络口碑营销从本质上说，是一种广告与传统的营销手段相比，具有与众不同的亲和力和感染力。传统广告和销售人员宣传产品，一般都是站在卖方的角度为卖方的利益服务的，人们往往对其真实性表示怀疑，只能引起消费者的注意和兴趣，往往并不能促成真正的购买行为，而在网络口碑营销中传播者是和自己一样的消费者，与卖方没有任何关系，独立于卖主之外。从消费者的角度看，口碑营销传递的信息被认为是客观和独立的，为用户所信任，从而使其跳过怀疑观望、等待、试探的阶段并促成购买行为。
二、提升产品信任度
从产品口碑上来说，有两种含义，一是产品口碑，一是信誉口碑，产品口碑往往是由很多因素构成，是产品的基础。信誉口碑表面上是无形的，却是人人口中的金杯银杯不如老百姓的口碑，芙昶阁口碑营销认为信誉口碑是含金量*高的，是拥有良好的口碑是赢得回头客的*重要的举措，也是反映产品及*信任度的重要指数。
三、有效发掘潜在消费者
口碑营销对于用户来说是交流信息点，用户对产品不清楚时，会主动向身边用过该产品经历的人寻求咨询，而这些人对产品有切身体会，能解释产品的真实情况，从而降低*户的购买忧虑，已用产品的消费者对*户的购买决定会产生重大影响。
四、网络口碑营销提升企业形象
口碑传播不同于利用广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个产品或服务有较高的满意度的一个表现，而夸张的广告宣传有可能会引起消费者的反感。拥有良好的口碑，往往会在无形中对企业的长期发展，以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。
五、网络口碑营销相对广告营销费用低
口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。不少企业以其强硬的服务在消费群体中换取了良好的口碑。也为企业的长期发展，节约了大量的广告宣传费用。企业的产品一旦有了优越的口碑，人们会不经意的对其进行主动传播，也往往能一本万利。
网络口碑营销的策略和技巧
一、健全信息宣传平台
企业应当有自己的网站、媒体、微博、微信以及论坛平台，便于向用户传达企业的理念以及诉求，定期将企业新闻通过各种媒体渠道传播出去，让用户得知企业的现状，可以为用户提供一个传达心声解决需求的渠道。这两点相互循环作用，让企业和用户有效的互动。
二、重视用户的心声
用户的心声很难获得，当他们遇到不好的待遇或者使用过程中出现问题时，*可能的发泄方式就是分享*信息给朋友，当这些信息传递到企业时，已经蔓延到不可收拾的地步了，需要重视用户的心声鼓励他们说出自己的心声。
三、高质量的好内容
内容是营销的支点，当内容不能够吸引人们的关注，必将花费更多的力气才能将口碑撑起。好的内容是需要了解用户的需求，塑造产品的价值，用价值来满足用户的需求。
四、策划故事
一个产品要让用户喜欢，就需要有一个能够传达精神的故事，能够将*背后的付出与用心展示给用户，让用户既能够看到我们的产品，也能够了解我们的理念与精神。
五、主动了解你的用户
主动深入了解用户的需求，在他们还没有进行消费时，亲切的询问每个用户的喜好及兴趣，把用户当作自己的朋友对待，用心了解他们的需求、喜好，尊重他们的喜好，适当的调整产品或服务。当他们感觉需求被满足，喜好被尊重时，将会力挺你。
六、引导用户的主动分享
用户的感受是*直观的，也是*有说服力的，我们需要时常的关注他们，鼓励他们主动的分享自己的意见，只要他对于我们的*是肯定的，我们就一定要鼓励他、赞扬他。我们也要鼓励他们说出对产品和服务的意见，只有将这些不好的意见说出来，我们才能够进行改善，让坏的变成好的，好的变得更好。
企业在不同的发展历程，用不同的网络营销方法组合形成网络口碑营销，针对企业的产品热门提取不同的话题方向和文案，实施相应的口碑营销解决方案，这样才能达到口碑营销效果。以上就是芙昶阁营销顾问对网络口碑营销的特点、技巧、价值的介绍，了解更多请百度一下芙昶阁到芙昶阁探讨。